So stornieren Sie die mobile MTN-Geldüberweisung

Mobile Gelddienste haben nun die Kontrolle über den aktuellen Cash-Flow-Markt übernommen. Daher werden Rechnungen, Gehälter sowie Waren und Dienstleistungen online abgewickelt. MTN Mobile Money Transfer ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Geld per Handy zu transferieren. Sie müssen jedoch wissen, wie Sie die MTN-Geldüberweisung rückgängig machen können, falls Sie eine falsche Transaktion getätigt haben.

Was ist MTN Mobile Money? Dies ist ein elektronischer mobiler Dienst, der für Geldtransaktionen verwendet wird. Mobilfunkunternehmen bieten es über Partnerschaften mit Banken an. Bankkonten sind mit dem MTN Mobile Money Service verbunden, um auf die Konten der Abonnenten zuzugreifen.

Dieser mobile Dienst hat Agenten, die dabei helfen, ihn zu erleichtern. Sie sind berechtigt, Abonnenten und Benutzer in der gesamten Reichweite des Netzwerks zu erreichen. Dies unterliegt jedoch den Regeln und Vorschriften des Mobilfunkdienstes. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die Rückbuchung des Geldes wissen müssen, falls Sie eine falsche Transaktion durchführen.

Verschiedene Möglichkeiten, MTN Mobile Money Transfer rückgängig zu machen

Es gibt verschiedene Wege können Sie verwenden, um eine mit MTN Mobile Money getätigte Geldüberweisung rückgängig zu machen. Sie können sich entscheiden, die Angelegenheit dem nächstgelegenen MTN-Kundendienst zu melden, oder eine Rückabwicklungsmethode von Person zu Person versuchen.

Berichterstattung an die Kundenbetreuung von MTN Ghana

Nachdem Sie bemerkt haben, dass Sie Bargeld an die falsche Nummer gesendet haben, stellen Sie sicher, dass Sie sofort den MTN-Kundendienst anrufen, um die Rückbuchung zu veranlassen. Sie müssen Folgendes tun:

1. Rufen Sie 100 innerhalb der ersten 15 Tage ab dem Tag an, an dem Sie die falsche Transaktion getätigt haben.
2. Wähle deine Sprache.
3. Wählen Sie mobiles Geld aus.
4. Wählen Sie unrechtmäßige mobile Bargeldtransaktionen aus.
5. Wählen Sie „Mit einem Agenten sprechen“.
6. Erklären Sie dem Agenten während des Anrufs Ihre Situation.
7. Erwähnen Sie das ursprüngliche Konto, an das Sie das Geld gesendet haben.
8. Geben Sie das Konto an, an das Sie das Geld irrtümlicherweise gesendet haben.
9. Geben Sie den genauen Betrag an, um den es geht.
10. MTN leitet eine Untersuchung ein und sendet der Person innerhalb von 15 Tagen eine Stornierungsnachricht.
11. Sobald die Person zustimmt, sollten Sie das Geld auf Ihrem Konto haben.

Übertragung von Person zu Person

Dies gilt, wenn Sie den MTN-Kundenservice als umständlich oder langsam empfinden. Dazu müssen Sie jedoch den falschen Empfänger davon überzeugen, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, andernfalls müssen Sie sich an die Kundendienstmethode wenden. Sie müssen die folgenden Schritte ausführen:

1. Geben Sie die Nummer, an die Sie das Geld fälschlicherweise überwiesen haben, in Ihre Momo-Transaktionsnachricht ein.

2. Rufen Sie die Person an und teilen Sie ihr den genauen Betrag mit, den Sie ihr gesendet haben, und die tatsächliche Person, an die Sie senden wollten.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie ruhig sprechen und sich nicht komisch verhalten, um keinen Betrugsverdacht zu erregen.

4. Bitten Sie sie, ihre Mobile Money-Konten zu überprüfen, um zu bestätigen, dass der Betrag vorhanden ist.

5. Sobald sie bestätigen, dass das Bargeld vorhanden ist, seien Sie freundlich und bitten Sie sie, das Bargeld zurückzugeben. Sie können ihnen sogar einige Trinkgelder aus dem Gesamtbetrag als Wertschätzung anbieten.

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6. Wenn es Ihnen gelingt, den Empfänger zu überzeugen, können Sie das Geld erhalten, nachdem Sie bestätigt haben, dass er das Geld versehentlich erhalten hat.

Wie erhalte ich Geld zurück, das an die falsche Nummer gesendet wurde?

Wenn Sie versehentlich Bargeld an die falsche Person senden oder die falsche Empfängernummer eingeben, sollten Sie MTN Mobile Money verwenden, um fälschlicherweise gesendetes Geld abzurufen. In den Regeln und Vorschriften von MTN mobile money sollten fehlerhafte Geldtransaktionen innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden.

Dies bietet die Möglichkeit, Untersuchungen durchzuführen und Ansprüche wegen falscher Transaktionen geltend zu machen. Nur so kann eine erfolgreiche Rückerstattung sichergestellt werden.

Das bedeutet, dass festgestellte Forderungen, die zur Stornierung zugelassen sind, innerhalb von 15 Tagen nach der Forderung bearbeitet werden müssen. Die folgenden Schritte sind eine Anleitung zum Abrufen von fälschlicherweise gesendetem Bargeld mit MTN-Mobildiensten:

1. Besuchen Sie den nächstgelegenen MTN Mobile Money-Agenten, um MTN Mobile Money rückgängig zu machen.
2. Melden Sie die Angelegenheit der falschen Transaktion innerhalb von 30 Tagen nach dem Vorfall der falschen Person.
3. Geben Sie die korrekte Zahl des falsch getätigten Betrags und die Nummer an, an die gesendet wurde.
4. Geben Sie Zeit, damit der Anspruch untersucht und festgestellt werden kann.
5. Die Genehmigung des Anspruchs führt dazu, dass Ihre Barrückbuchung bearbeitet wird.
6. Die Umkehrung des mobilen Geldes erfolgt innerhalb von 15 Tagen ab dem gemeldeten Tag.
7. Bestätigen Sie eine erfolgreiche Umkehrung des mobilen Geldes, sobald Sie fertig sind.

Wie viele Tage dauert es, Geld zurückzubuchen?

Nachdem Sie gemeldet haben, dass Sie eine falsche Transaktion getätigt haben, muss der Anspruch untersucht und festgestellt werden. Seit dem Tag des Berichts dauert der gesamte umgekehrte MTN-Geldüberweisungsprozess 15 Tage. Mithilfe von MTN Mobile Money-Agenten können Sie an die falsche Nummer gesendetes MTN-Geld rückgängig machen und es innerhalb von zwei Wochen zurückerhalten.

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So kehren Sie die Übertragung der MTN-Sendezeit um

Abgesehen von Bargeldrückbuchungen ist dies auch möglich um die Sendezeit umzukehren . Abonnenten können Sendezeit mit MTN-Bargeld kaufen. Auf die gleiche Weise können sie die Übertragung der MTN-Sendezeit rückgängig machen. Dies geschieht über das mobile Cash-Konto, mit dem man Sendezeit erwirbt.

Gehen Sie dazu in das Mobile-Money-Menü und wählen Sie „Gesprächszeit aufladen“. Geben Sie den Guthabenbetrag ein, den Sie kaufen müssen. Geben Sie Ihre Mobile Money-PIN ein. Die Airtime-Aufladeaufforderung ist die Bestätigungs-SMS für eine erfolgreiche Aufladung.

Trotz der Qualität und erfolgreichen Guthabenaufladung ist es möglich, Guthaben falsch zu kaufen. Wenn dies geschieht, haben die Abonnenten das Recht, dies rückgängig zu machen, indem sie den Sendezeitübertragungsdienst von MTN nutzen. Fälle von unrechtmäßigen Aufladungen können in zwei Szenarien auftreten.

Beim ersten hast du den falschen Betrag eingegeben und beim zweiten hast du die falsche Zahl eingegeben. So oder so, es gibt eine Lösung. Um Umkehrungen der Sendezeit erfolgreich abzuschließen, insbesondere nachdem Sendezeit an die falsche Person gesendet wurde, gehen Sie wie folgt vor;

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1. Wählen Sie die Kurzwahl *170#
2. Antworten Sie mit 7, um mobil auf Ihre Geldbörse zuzugreifen
3. Wählen Sie Option 5 für die Umkehrung der Sendezeit
4. Geben Sie den Transaktionsbetrag ein, der rückgängig gemacht werden soll
5. Geben Sie dann 1 ein, um die Prozessumkehr auszuführen.
6. Sie erhalten eine Bestätigungs-SMS für eine erfolgreiche Stornierung.

Falls die Rückbuchung nicht erfolgreich ist, besuchen Sie den nächstgelegenen MTN Mobile Money-Agenten, um den Anspruch zu überprüfen. Sie erhalten Hilfestellung bei der Sendezeitumkehr.

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Dieses Verfahren zur Sendezeitumkehr hat Regeln und Vorschriften, die eingehalten werden müssen.

1. Erstens muss die Stornierung durch den Kauf von Sendezeit aus Ihrer Brieftasche erfolgen.
2. Zweitens muss es ausschließlich aus der Brieftasche des Abonnenten initiiert werden.
3. Drittens sind Stornierungen von Gesprächszeiten von mobilen Geldagenten nicht akzeptabel. Dies bedeutet, dass diese Agenten ihre Sendezeit nicht verwenden sollten, um Stornierungen für Kunden und Abonnenten zu bearbeiten.
4. Viertens können Transaktionen unter GHC 10 nicht rückgängig gemacht werden. Dies ist der Mindestbetrag, der für Stornierungen zulässig ist.
5. Fünftens werden nur volle Beträge storniert. Das bedeutet, dass Sie die Sendezeit nicht aufbrauchen sollten, bevor Sie eine Stornierung beantragen.
6. Sechstens muss der Sender der Sendezeit zunächst die Genehmigung zur Durchführung des Rückabwicklungsverfahrens erhalten. Airtime-Stornierungen sind nur innerhalb von 72 Stunden nach der falschen Transaktion gültig. Unmittelbar nach der fehlerhaften Transaktion schwinden Ihre Chancen.
7. Siebtens muss nach Abschluss des Umkehrvorgangs eine Bestätigungsnotiz für die erfolgreiche Umkehrung der Sendezeit beim Absender eingehen.

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Wenn Sie versehentlich Bargeld an die falsche Person senden, können Sie die Transaktion innerhalb von 15 Tagen rückgängig machen. Die Verwendung von Reverse MTN Mobile Money Transfer gibt Ihnen das Vertrauen, das Sie brauchen, selbst wenn etwas schief geht.

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Yen.com.gh berichtete kürzlich darüber, wie man ein MTN Mobile Money Agent wird. Sie können Ihren Lebensunterhalt verdienen, indem Sie sich als MTN Mobile Money-Agent registrieren. Auf diese Weise erhalten Sie Provisionen für jede Transaktion, die mit Ihrer Agentennummer getätigt wird.

Um ein MTN-Agent zu werden, müssen Sie die festgelegten Anforderungen erfüllen. Außerdem müssen Sie über ein Geschäftslokal verfügen, das weder eine Holzkonstruktion noch eine provisorische Station unter einem Dach sein darf.

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